„Dobbiamo dotare l'Italia di un sistema di amministrazioni pubbliche prioritariamente rivolto al servizio del cittadino e non prioritariamente al servizio del propri addetti. Dobbiamo dotare l'Italia di amministrazioni non solo preoccupate – oggi non sono neanche preoccupate – ma anche capaci di ridurre al minimo il costo, la fatica, i mille fastidi imposti ai cittadini che con esse devono interagire.“

— Pietro Ichino

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giurista, giornalista e politico italiano 1949
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„Io sono un dipendente del servizio pubblico, non sono un suo dipendente!“

— Michele Santoro giornalista, conduttore televisivo e autore televisivo italiano 1951
in risposta a Silvio Berlusconi al telefono; da Il Raggio Verde, Rai Due, 17 marzo 2001

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„Sono cittadino sardo, italiano, europeo“

— Sergio Atzeni scrittore e giornalista italiano 1952 - 1995

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„Ogni buon Cittadino è tenuto per quanto può à beneficar la sua Patria.“

— Isabella Andreini attrice teatrale, scrittrice e poetessa italiana 1562 - 1604
Introduzione, p. V

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