“Bisogna educare il cliente, altrimenti chiede quello che vuole lui e non quello di cui ha bisogno.”

“Se un cliente viene da uno di noi professionisti e ci dice quello che vuole allora se lo può fare da solo. Ti pare che vai da un dottore e gli chiedi che cosa vuoi, gli chiedi di cosa hai bisogno – se lo fanno i dottori perché non lo possiamo fare noi designer? La cosa importante è capire le necessità del cliente, non quello che vuole.”

Massimo Vignelli (1931–2014) designer italiano

Lectio Magistralis

“Bisogna esercitare gli occhi alla bellezza ed educare il cuore alla semplicità”

Michele Gentile

“Non lavorare mai per un cattivo cliente, perché un cattivo cliente ne procura un altro peggio, quindi bisogna fare un grande sforzo di lavorare per il miglior cliente possibile.”

Massimo Vignelli (1931–2014) designer italiano

Lectio Magistralis

“Dio chiede e aspetta il nostro amore non perché ne abbia bisogno, ma perché ne abbiamo bisogno noi.”

Angelo Bagnasco (1943) cardinale e arcivescovo cattolico italiano

Dal magistero episcopale, Sei capace di amare?

“È sempre notte, o altrimenti non avremmo bisogno della luce.”

Thelonious Monk (1917–1982) pianista e compositore statunitense

It's always night, or we wouldn't need light.
Senza fonte

“Nessuno di voi chiede qualcosa, ma tutto, e solo finché ne avete bisogno.”

Doris Lessing (1919–2013) scrittrice inglese

Origine: Da Il taccuino d'oro, traduzione di M. Serini, Feltrinelli.

“Forse uno dei miei problemi è che non chiedo niente a nessuno, ma ho bisogno di tutti.”

Fabio Volo libro Il giorno in più

Il giorno in più

“IL genio educativo di San Giovanni Bosco si è manifestato in sommo grado nell'amore verso i giovani. Per poter educare, bisogna amare […]”

Papa Giovanni Paolo II (1920–2005) 264° vescovo di Roma e papa della Chiesa cattolica

Origine: Parole sull'uomo, p. 44

“Dobbiamo educare i nostri desideri, aprire gli occhi su quello che veramente chiedono, liberarli dai piccoli piaceri. Abbiamo bisogno di desiderare più profondamente e con maggiore chiarezza.”

Timothy Radcliffe (1945) teologo e presbitero inglese

Affettività ed eucarestia

“I poveri sono i nostri padroni, e bisogna trattarli come tali, altrimenti ci mandano via.”

Giuseppe Benedetto Cottolengo (1786–1842) sacerdote italiano

Diario Cottolenghino