“Il cliente è asservito.”

“Io non ho ammiratori. Sapete cosa ho? Clienti. E i clienti sono tuoi amici.”

Mickey Spillane (1918–2006) fumettista, scrittore e sceneggiatore statunitense

“Non cercare clienti per i tuoi prodotti, cerca i prodotti per i tuoi clienti.”

Seth Godin (1960) scrittore e imprenditore statunitense

“Non lavorare mai per un cattivo cliente, perché un cattivo cliente ne procura un altro peggio, quindi bisogna fare un grande sforzo di lavorare per il miglior cliente possibile.”

Massimo Vignelli (1931–2014) designer italiano

Lectio Magistralis

“– Il cameriere: Acqua minerale?
– Il cliente: Naturale
– Il cameriere: (prendendo nota) Acqua naturale.
– Il cliente: Ho detto minerale
– Il cameriere: Veramente, mi scusi, ma lei ha detto naturale
– Il cliente: Intendevo: "naturale, acqua minerale."”

Achille Campanile (1899–1977) scrittore italiano

Non le sembra naturale che io beva acqua minerale?
Acqua minerale

“– Il cameriere: (angosciato) Signora! Ho famiglia. Un figlio.
– Il cliente: (commosso) Legittimo?
– Il cameriere: Naturale …
– Il cliente: E non può legittimarlo?
– Il cameriere: Perché dovrei legittimarlo, se è già legittimo.
– Il cliente: Ha detto che è naturale
– Il cameriere: No. Intendevo: "naturale, è legittimo."”

Achille Campanile (1899–1977) scrittore italiano

Acqua minerale

“Il cliente migliore lo incontrano gli altri.”

Diego Lama (1964) Scrittore e architetto italiano

“I medici senza clienti si chiamano scienziati.”

Pitigrilli (1893–1975) scrittore e aforista italiano

“Per me un cliente non è che un'unità, un fattore in un problema.”

Arthur Conan Doyle libro Il segno dei quattro

Il segno dei quattro

“A proposito di carogne, dove sei stato? Mi sembri uno dei miei clienti!”

Terry Goodkind libro La prima regola del mago

Chase a Richard Rahl
La prima regola del mago, L'assedio delle tenebre

“I clienti sono interessati soprattutto a qualità, assistenza e valore.”

Philip Kotler (1931) economista statunitense

Trecento risposte sul marketing