“Non lavorare mai per un cattivo cliente, perché un cattivo cliente ne procura un altro peggio, quindi bisogna fare un grande sforzo di lavorare per il miglior cliente possibile.”
Lectio Magistralis
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“Io non ho ammiratori. Sapete cosa ho? Clienti. E i clienti sono tuoi amici.”
Mickey Spillane
(1918–2006) fumettista, scrittore e sceneggiatore statunitense
“Non cercare clienti per i tuoi prodotti, cerca i prodotti per i tuoi clienti.”
Seth Godin
(1960) scrittore e imprenditore statunitense
Lo stato dell'unione
“Bisogna educare il cliente, altrimenti chiede quello che vuole lui e non quello di cui ha bisogno.”
Massimo Vignelli
(1931–2014) designer italiano
Lectio Magistralis
“Giuria: dodici persone che determinano quale cliente ha il miglior avvocato.”
David Frost
(1939–2013) conduttore televisivo britannico
Achille Campanile
(1899–1977) scrittore italiano
Non le sembra naturale che io beva acqua minerale?
Acqua minerale